牛奶中喝出黑色虫子 迎春乐牛奶:无法判定来历
市民刘女士4月10日,在同安路一家超市购买了10包迎春乐牛奶,花了20多元。第二天拆开包装后,竟从里边倒出的牛奶中发现一只黑色的虫子。刘女士想跟厂家讨个说法,但迎春乐牛奶方面表明,牛奶现已打开了,不能确认虫子是在什么时间进去的,所以无法给刘女士处理。记者联络了迎春乐牛奶厂家,对方表明,乐意补偿刘女士一箱相同的牛奶,但刘女士没有容许。(来历:当事人)刘女士告知记者,牛奶的生产日期为4月5日,保质期45天。4月10日买回家放了一晚,第二天早上她给孩子做早饭,拆开后将牛奶倒出的过程中便发现从里边倒出了一只黑色的虫子。“刚开始只看到一团黑色的东西,便把这包牛奶放到了一边,吃完饭回去看,便看到了一只黑色的虫子飘在牛奶上。”刘女士拍完相片后便倒掉了。记者看到刘女士发来的相片,虫子有苍蝇巨细,全身呈黑色,但看不出详细是昆虫。刘女士告知记者,发现是虫子后,她当即联络了超市。超市方面称将联络厂家回复,第二天,迎春乐方面联络了刘女士,称通过工厂方面核实,牛奶不可能存在问题,所以不存在过错,无法给刘女士处理。得到这一回复的刘女士非常气愤。(来历:当事人)“我联络厂家又不是为了索赔,只不过想要一个说法,哪怕对方能表明歉意我也不会追查,但对方自始至终连句抱歉都没有,还说牛奶现已开封了,无法证明虫子是什么时分进去的,莫非我会为了一包牛奶去成心‘碰瓷’么?”依据刘女士供给的电话,记者联络到了迎春乐牛奶的客服电话,对方称归于迎春乐总部。工作人员告知记者,接到刘女士的投诉后他们曾与工厂方面核实,工厂称牛奶生产过程不存在问题,不会呈现奶里呈现虫子的状况。“像刘女士的状况,包装现已打开了,无法判别虫子的来历,无法证明存在过错。”工作人员表明,过后他们曾提出补偿一箱相同的产品,但刘女士没有容许。记者联络市北区商场监督管理局,工作人员表明,关于有预包装的产品维权,取证比较困难。像刘女士这种状况,在商家不供认过错的状况下,顾客比较难维权,主张两边先洽谈处理,洽谈不成可通过工商部门进行调停。记者 杨宇宣

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